Написать эту статью меня побудили три последних случая, произошедших буквально друг за другом. Конечно, мне периодически рассказывают о разных видах обмана, но что-то участилось.
1. Приехал владелец Peugeot Boxer 2012, которого прошивал года полтора назад и предъявил претензию, что «после моего чипа (так ему сказали в сервисе) у него забился сажевый фильтр».
В этом же сервисе ему «удалили сажевик» и выдали акт выполненных работ, где было так и написано «удаление сажевого фильтра 12000 р. Но дело в том, что на этом автомобиле сажевого фильтра нет, он не ставится с завода! Да, это Евро5, да, по этому экологическому классу должен, как правило, присутствовать сажевый фильтр, но его нет! Я показал технические описания, открыл прошивку и доказал клиенту свою правоту. Сажевый фильтр на Peugeot Boxer 2012 (да и другие года этого поколения) для нашего рынка не устанавливался, только на автомобилях для европейского рынка.
Предположу, что в сервисе ему удалили катализатор, который не опрашивается на дизелях и ошибка не загорается, тогда как при удалении сажевика, если он не был заранее отписан, обязательно загорится CHECK.
2. Звонит владелец Hyundai Starex 2010 и спрашивает, надо ли ему отключать сажевый фильтр, если после его удаления CHECK не горит. Отвечаю, что такого быть не может! Если не горит CHECK, то удалили НЕ сажевый фильтр (или вообще ничего не удаляли-такое тоже бывает). Моему клиенту на Hyundai слесарь, «удаливший» сажевик, выдвинул гипотезу, что, видимо, прошлый хозяин отписал сажевый, поэтому и не горит CHECK! Эта версия не выдерживает никакой критики, т.к. если отписать сажевый фильтр (не удаляя его физически) и продолжать ездить, то очень скоро, примерно через неделю-две, он забьется (ведь отключается и прожиг) и автомобиль упадет в аварийный режим, но CHECK действительно гореть не будет, поскольку сажевик отписан программно.
3. Записался ко мне владелец Mercedes GLK220d 2012 на чип тюнинг, отключение ЕГР и сажевого фильтра. На мой вопрос точно ли на автомобиле установлен сажевик, клиент уверенно ответил «конечно». Ну, может с Европы пригнан, подумал я. Договорились, что я приеду в сервис, который будет выполнять слесарные работы и прошью автомобиль. По прибытии в сервис, где удаляли сажевый, я увидел, что на полу лежит НЕ сажевый фильтр. На мой вопрос мастеру что это, он ответил – сажевик! Спрашиваю, а датчик дифдавления есть? – Нет. Ну значит это не сажевик! Клиенту отключил ЕГР и выполнил программный чип тюнинг. В скаченном с автомобиля софте сажевика также не обнаружено.
Какие вопросы задать мастеру при отключении мочевины, чип тюнинге и прочем программировании автомобиля?
Где вы берете прошивку?
Если ответ типа “купил в интернете”- то лучше поискать другого специалиста.
Если вам отвечают, что уверены в софте, т.к. сами его калибруют или давно работают с проверенным калибровщиком — то, скорее всего перед вами мастер, который понимает, что он делает и можно задавать уточняющие вопросы.
Как вы калибруете софт?
Компании, которые заботятся о качестве предоставляемых услуг, предпочитают ручную калибровку софта. В отличии от программ-редакторов, калибровщик, на основании своего опыта, учитывает нюансы конкретного блока управления. Автоматическая программа же действует по шаблону и ее задача сделать стандартный софт. При углубленном анализе таких прошивок выявляются непроработанные области калибровок.
Да, у калибровщика тоже могут быть недочеты в софте, но он понимает их причину и как их можно исправить и устранить. Те, кто использует автоматические редакторы, зачастую, банально, не обладают такими знаниями.
Даете гарантию на прошивку?
Внесение изменений в софт — ответственная работа, требующая квалификации как калибровщика, так и специалиста, который заливает прошивку. Серьезные компании могут дать гарантию на софт и сервисную поддержку в течение гарантийного срока.
Всегда изучайте отзывы реальных владельцев, очень желательно на независимых ресурсах. Честным компаниям скрывать нечего. Задавайте больше вопросов, так вы сможете понять и оценить уровень знаний специалиста. И чем он выше, тем у вас больше шансов получить качественную услугу и поддержку специалиста в последующем.
Москва, ул. Горбунова 14
Моск обл., Расторгуевское ш., ЖК «Суханово-Парк»
Тел. 8-915-280-74-33